18900。举报邮箱:tousujubao@meituan.com。消费者服务热线:外卖消费者:10109777。猫眼消费者:10105335。其他消费者:10107888。简介:美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。
您要问的是点外卖没接到电话餐品被动送回商家说没有怎么办吗?解决方法如下:联系外卖平台客服:首先,你可以通过外卖平台的客服渠道,如在线客服或拨打客服电话,向其说明情况并提供订单号码和相关信息。
美团申请客服介入方式是通过个人页面找官方的客服就可以了。美团外卖退款规则是商家接单1分钟内,如果骑手尚未取餐用户申请退款系统将自动通过,订单自动取消。
您可以通过以下步骤在美团外卖上投诉骑手:打开美团外卖APP,输入账号和密码登录。进入“我的”页面,点击“客服中心”。在客服中心点击右上角的“投诉”按钮。在投诉服务中心界面点击“投诉骑手”。
据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。填写完成后会出现编号,这个一定要记住。网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。
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