有很多值得读的互联网产品运营相关书籍。比如说首席增长官。超级运营术。app里推广。运营笔记。这些书都是非常实用的。并且写得非常的好的,可以去看一下
指的是一群以市场化商品为方向,以专业的数字技术手段去营销的人,主要是收集用户数据产品使用数据。
拉新获客是公司永恒不变的话题
2、拉新分为主动拉新和被动拉新
一、拉新是公司永恒不变的话题
拉新伴随公司的一生。在做手游运营的时候,当时产品还在研发,运营和商务没啥事做,如果以那个阶段来讲,拉新对公司来说似乎是不存在的。但是在发了两个手游产品后,学到了一个新词:洗用户。
顾名思义,就是把用户放在洗衣机里面去洗,在洗的过程中,什么硬币呀、纸币呀,等贵重物品都会被洗出来,这个过程就叫做洗用户。
在做APP运营时,拉新就是日常工作了,APP不像游戏,捞一波就走。APP从研发完成,上线开始后,就要不断的导入新用户,像淘宝,做到这么大了,还在想怎么去获得新用户。
这种体量巨大的APP都是如此,更何况绝大部分APP,目前仅仅只是覆盖到很小一部分用户。假设目标用户是1亿,每天新增10万(每天新增1万,很多人都要笑醒了),也要3年时间。
在做广告投放时,拉新那真是一把辛酸泪,这个偏向于B端客户了,拉新指的是找有意向的客户来投广告,每天能找到7、8个意向客户就很不错了。
如果没有了拉新,依靠老顾客,加上自然流失率,用不了几个月,资金就会周转不下去,手底下嗷嗷待哺的网红们,就要露宿街头了,为了避免这种情况发生,拉新就要每天不停的进行,即便周末也是如此。
拉新才能让公司永葆活力。之前看过一个有趣的说法,说为什么可口可乐一百多年了,还在投广告?因为人都是会忘记的,几年不投广告,再牛掰的品牌,都会消失掉。
为什么会发生这种情况呢?因为人和系统一样,也是不停的在迭代。80后、90后、00后,就有迭代的趋势,试想下80后的记忆是什么,街机、跳绳和爬树,90后的记忆是什么,互联网、创业和宅,00后的记忆,呃,应该还在上学吧。
因为有了迭代,公司就会有个吐故纳新的过程。
二、拉新分为主动拉新和被动拉新
在运营的眼里,拉新多是主动拉新,怎么会有被动拉新这个说法。这个词来源于,我做抖音网红推广广告业务这块得出来的。
面对B端客户时,也是有拉新这个环节的,拉新指的是拉到新客户,可以直接一个电话打过去,推销产品,也可以把产品需求发出去,等客户来咨询,后面的这种情况,就是被动拉新了。
主动拉新
运营的天职是主动拉新。在公司里面,怎样能快速体现出一个运营的价值呢?零预算带来几十万新增用户,能做到这件事的,老板见了你都要鞠躬的。
现在不是有个增长黑客的概念很火吗,还有个新的岗位应运而生:首席增长官(CGO)。在拉新上做的超级棒的运营,一不小心,也许就能成为CGO了。
主动拉新的常规拉新法。常规拉新就是运营的基础工作了,以APP为例,常规拉新指的是应用市场上架、前端素材优化、资源位购买等等,做好这些基础的工作,每天就可以获得一些稳定的新增用户。
还有一种游戏行业普遍使用的拉新方法,投放信息流广告。不过这个多是市场同学负责的,运营在这个里面发挥的作用是,评估用户的质量,看市场是不是买回来一堆机器人。
常规拉新的方法大家都知道,影响常规拉新效果的只有一个因素,看谁做的更专业。拿ICON来举例,一个256X256的小小图标,设计的好,新增效果可以提升2倍,再加上详情页的文案、截图,每个都是可以加分的,都需要运营不断的去测试。
信息流广告做的就更细致了,稍微换个字体,效果就会有区别,这又没有一个统一的标准,靠经验,还要靠摸索的,常规拉新可不是一个轻松的活。
主动拉新的非常规拉新法。非常规拉新法指的是,不一定每个公司都会做的,原因是一方面自己不知道还可以那样玩,另一方面是不知道那样做的效果如何。拿裂变分享来举例,公众号涨粉有个很有效的手段,分享获得资料包,据说效果不错,但是会有封号的风险。
Peter ,Gojoy商城创始人兼首席增长官,资深的数据工程师、增长黑客、社群经济研究者,拥有超过20年的大数据分析、电子商务及线上教育领域从业经验;其所创办的Gojoy(就爱)区块链共享电商,荣获“2018中国最佳商业模式创新奖”、“2019马耳他全球AI暨区块链峰会”区块链应用组第一名;并且得到了美国前证监会主席Roel Campos 、现任纽约证券交易所执行官员Steve Grasso 的鼎力支持。
增长黑客”这一说法,最早在2010年由Qualaroo的创始人肖恩·埃利斯(Sean Ellis)提出。它最初的定义指的是“一群以数据驱动营销、以市场指导产品方向,通过技术化手段贯彻增长目标的人”。其中,数据主要指收集的用户数据、产品使用数据等。市场为行业的发展导向和热点趋势。至于技术化手段,小哇在这里就不多做说明啦 ~ 留给大家一个想象的空间~
随着增长黑客的逐渐火热,这个词不仅仅指这样的一群人,也代表一种“以最快方法、最低成本、最高效手段实现用户大量增长,最终增加收入”的运营方式。
CEO,首席执行官(Chief Executive Officer,缩写CEO)是在一个企业中负责日常事务的最高行政官员,又称作行政总裁、总经理或最高执行长。
CFO,首席财务官——CFO(Chief Financial Officer),CFO源自美国等一些西方国家的企业,最早出现于二十世纪七十年代。CFO是地位显赫的公司高级管理者,在公司治理中扮演着重要角色,他们同时进入董事决策层和经理执行层,以股东价值创造为基础,参与公司战略。
COO,COO即首席运营官(英语:Chief Operating Officer,英文缩写:COO,又常称为运营官、营运总监)是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。
CPO,CPO是Commodity Pool Operator的缩写,是期货投资基金的主要管理,是基金的设计者和运作的决策者,负责选择基金的发行方式、选择基金的主要成员、决定基金投资方向等。
CGO,代表郑州新郑国际机场,是该机场的IATA代码。 郑州新郑国际机场地处中原腹地,国家重点旅游城市河南省省会郑州,位于我国最繁忙的京广航路的中部,又在沿海地区和西部地区结合部分,因此是我国重要的干线机场及空中交通枢纽。
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