如果您使用的是华为手机,在使用过程中屏幕出现显示问题,如:屏幕色彩失真、色彩艳丽、颜色不正、偏色等,请根据您的问题现象进行以下排查:
1. 屏幕颜色不正,偏色
如果所有场景都感觉颜色不正,偏色(偏黄、偏红、偏蓝、偏绿或者偏白),请先确认屏幕是否有贴钢化膜或者第三方保护膜,建议您撕掉膜后尝试,如果无法解决,再按如下方法排查:
(1)如果屏幕颜色显示偏色,可能是您调节色温导致,建议您重新设置色温尝试,设置方式如下:
进入设置中搜索并进入色温或色彩调节与色温,设置您感觉舒适的屏幕颜色或者选择默认恢复初始状态。
(2)如果手机变成黑底白字,可能您开启了颜色反转,开启此功能后可以更改屏幕上文字和背景显示颜色。如您不需要可关闭此功能。关闭方法:
进入设置,搜索并点击颜色反转,关闭此开关即可( 9.0及以上版本才支持此功能)。
(3)如果屏幕背景为深色调,可能您打开了深色模式或深色省电皮肤,建议您关闭即可。关闭方法:
进入设置,搜索并点击深色模式或者深色省电皮肤,如果开关是打开状态,关闭开关即可。
(4)如果屏幕保持偏黄,可能您开启护眼模式,开启后能有效降低蓝光辐射,调整屏幕光为更加温和的暖光,可缓解用眼疲劳,保护视力。如果您觉得不舒适,可以将其关闭,关闭方法:
进入设置中搜索并进入护眼模式,关闭此开关。
(5)如果屏幕显示异常(红色显示绿色或者绿色显示红色),可能您开启了色彩校正。开启后为帮助视力偏弱的朋友更方便识别屏幕颜色,视力正常人士开启后可能会感觉屏幕色彩显示异常。如您不需要可关闭此功能。关闭方法:
进入设置,搜索并点击色彩校正,如果开关是打开状态,关闭开关即可。
(6)建议您在设置中搜索并进入模拟颜色空间,将该功能关闭(如果搜索结果为空说明未开启开发者选项,则不涉及)。
2. 屏幕变成灰白色
(1)如果屏幕显示灰色,可能您设置了健康使用手机的睡眠时间/停用时间,并且开启了屏幕变灰的开关,到达限定时间后,屏幕就会变成灰色,桌面部分应用图标变暗。建议您关闭此功能即可。关闭方法:
进入设置 健康使用手机 睡眠时间/停用时间,关闭屏幕变灰开关即可。
(2)如果屏幕变成灰白,可能您开启电子书模式,开启后为适合阅读和文字类的场景,屏幕会变成灰色,如您不需要可关闭此功能。关闭方法:进入设置,搜索并点击电子书模式,关闭电子书模式。
温馨提醒:如果未搜索到电子书模式,说明您的手机不支持此功能。
3. 如果以上排查仍无法解决您的问题,您可以尝试将手机还原所有设置。
温馨提醒:
(1)如果您的手机未设置锁屏密码,则无需输入密码。
(2)EMUI 5.0 的路径为设置 高级设置 备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
(3)还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码,请尝试找回应用锁密码。
若问题依然存在,可能是屏幕本身问题,请您提前备份好重要数据(QQ和微信需要单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
如果您的手机屏幕变成灰白色,可以通过以下方法操作:
1.如果屏幕显示灰色,可能您设置了健康使用手机的睡眠时间/停用时间,并且开启了屏幕变灰的开关,到达限定时间后,屏幕就会变成灰色,桌面部分应用图标变暗。建议您关闭此功能即可。关闭方法:
进入设置 健康使用手机 睡眠时间/停用时间,关闭屏幕变灰开关即可。
2.如果屏幕变成灰白,可能您开启电子书模式,开启后为适合阅读和文字类的场景,屏幕会变成灰色,如您不需要可关闭此功能。关闭方法:进入设置,搜索并点击电子书模式,关闭电子书模式。
如果未搜索到“电子书模式”,说明您的手机不支持此功能,请您排查其他场景。
3.如果以上排查仍无法解决您的问题,您可以尝试将手机还原所有设置。
温馨提醒:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
若问题依然存在,可能是屏幕本身问题,请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往客户服务中心进行检测处理。
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1、屏幕变成灰白色
(1)如果屏幕显示灰色,可能您设置了健康使用手机的睡眠时间/停用时间,并且开启了屏幕变灰的开关,到达限定时间后,屏幕就会变成灰色。建议您关闭此功能即可。关闭方法:
进入设置 健康使用手机 睡眠时间/停用时间,关闭屏幕变灰开关即可。
(2)如果屏幕变成灰白,可能您开启电子书模式,开启后为适合阅读和文字类的场景,屏幕会变成灰色,如您不需要可关闭此功能。关闭方法:进入设置,搜索并点击电子书模式,关闭电子书模式。
如果以上排查仍无法解决您的问题,您可以尝试将手机还原所有设置。
(1)如果您的手机未设置锁屏密码,则无需输入密码。
(2)EMUI 5.0 的路径为设置 高级设置 备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
(3)还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码,请尝试找回应用锁密码。
若问题依然存在,可能是屏幕本身问题,请您提前备份好重要数据(QQ和微信需要单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
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