本文目录一览：

• 1、为什么我的金山卫士说中国银行的官方网页有毒
• 2、手机里的木马病毒真的能攻击支付宝、微信和中国银行等软件吗？造成财产安全？网络专家请回答
• 3、中国银行的卡黑客攻击了会怎样
• 4、中国银行的网银出现被盗的问题，这应该如何解决或应该注意什么
• 5、银行账户被黑客攻击,银行为什么要14个工作日来处理账户安全？
• 6、中行羊毛为什么扣款

为什么我的金山卫士说中国银行的官方网页有毒

在所有的杀毒软件中，卡巴斯基算是很好的一个。我用过毒霸金山、江民、瑞星、诺顿、麦咖啡、NOD32、PC-cillin、....、卡巴斯基等等不下10几种杀毒软件，现在我只用卡巴斯基。不过，卡巴斯基有一个至命的弱点，就是被一些木马病毒修改系统时间后，就会失去杀毒防御能力。这不能不说是这款杀毒软件的一点遗憾。不过这个缺陷可以通过修改“更改系统时间权限”来解决，也可以安装360安全卫士，配套一起用。

卡巴斯基60215下载地址（可用到2010年3月11日，注：安装之前，请先确定系统日期为当前日期2007年11月）：

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卡巴斯基为什么具有如此强大的杀毒力能力，好在哪里？ （摘自网络）

1、对病毒上报反应迅速，卡巴斯基具有全球技术领先的病毒运行虚拟机，可以自动分析70%左右未知病毒的行为，再加上一批高素质的病毒分析专家，反应速度就是快于别家。每小时升级病毒的背后是以雄厚的技术为支撑的。

2、对任何上报病毒的用户不问正版，D版，病毒分析师一律回信，有时还详细给出分析结论的依据，体贴呵护用户，有时我想就算写信和他们鬼扯，他们也会回复的，以前一直用D版心里不免愧疚。这就是卡巴斯基，轻易征服潜在用户的杀毒软件公司。

3、随时修正自身错误，杀毒分析是项繁琐的苦活，卡巴斯基并不是不犯错，而是犯错后立刻纠正，只要用户去信指出，误杀误报会立刻得到纠正。知错就改，堪称其他杀软的楷模，你去试试看给symantec纠错，会是什么结果。

4、卡巴斯基的引擎技术是国内外许多杀毒软件的核心，这是公认的事实，另外，国外的我不知道，国内的杀毒厂商，对上报病毒一律先卡巴扫一遍，这是很有趣的现象，你说，卡巴斯基是不是其他杀软的师傅。

5、卡巴斯基的毒库数量不是最高，但实际可杀病毒数量绝对是世界第一，这是因为，卡巴斯基的超强脱壳能力，无论你怎么加壳，只要程序体还能运行，就逃不出卡巴斯基的掌心，它总唱是你是你还是你。因此卡巴斯基毒库目前的40多万病毒是真实可杀数量，某些杀软对病毒的加壳版要么傻眼要么列为变种，还沾沾自喜每天100多条升级，殊不知人家卡巴一条升级就顶你几十条了。

6、最重要的一点是，卡巴斯基对上报病毒的用户并没有物质奖励，但大家却趋之若鹜，原因在于：当我1小时前中了未知病毒，于是将病毒体文件发送给卡巴，然后悠悠然去洗澡吃饭，过1小时回来后，将卡巴斯基升级后，伴随着卡巴斯基悠扬的杀猪声响起，可恶的病毒被逐个扫除，那种心理快感和参与感，岂是别的杀软能够带给我们的？

卡巴斯基被过度神话了吗？是的，卡巴斯基确实是个神话，他是国内外其他杀毒软件厂商追赶的神话，也是用户心中永远不灭的神话，我们相信这个神话，也愿意向其他人推荐这个神话，如果你的朋友还没有使用卡巴斯基，请将这篇文章给他看看吧

囗碧海情天 回答时间 2007-11-09 00:02

满意答案

瑞星

杀毒软件不同于其它的软件产品，它需要经常进行升级才能查杀最新的病毒、木马等恶意程序。但在软件的实际使用过程中发现，大多数没有专业背景的普通用户并不了解杀毒软件必须经常升级，也经常有用户没有正确设置好升级的相关参数。

针对此种情况，瑞星2008新品将在全球反病毒行业首次采取“即时升级”策略——只要用户电脑联网，瑞星升级服务器就会主动向用户推送软件升级包，保障数千万瑞星用户随时获得最新版本的病毒库，从根本上提升整个瑞星用户群对抗新病毒的能力。据介绍，为了应对即时升级带来的服务器和带宽压力，瑞星公司对升级网站进行全面升级扩容，光升级服务器就增加到三百多台，每年升级服务的成本将超过6000万元。

瑞星反病毒专家介绍，传统杀毒软件需要手工设置升级频率，或者在电脑启动时自动升级，反病毒厂商在提交新病毒样本库后，只能通过病毒警报等方式提醒用户升级软件，在这种升级方式下，会有相当一部分用户由于各种原因没有升级，从而面临新病毒的入侵风险。而瑞星2008版的“即时升级”功能，会随时主动向用户推送升级包，当某种恶性新病毒开始泛滥时，能保证所有联网的用户可以在最短时间内升级杀毒软件，对新病毒实施有效的防御。

主动防御:

目前的杀毒软件主要依靠“特征码”的方式查杀病毒，这种方法查毒准确、快速，但其要求杀毒软件厂商必须先截获到病毒样本，进行分析后，才能够对其进行查杀，而对于一些新病毒以及病毒的新增变种则显得力不从心。

主动防御技术应时而生，它可以阻止程序的恶意行为，即使用户的计算机感染了新出现的未知病毒，也能够保护计算机不被病毒破坏，用户的账号、密码等敏感信息不被窃取。同时，主动防御功能还可以通过行为判断，有效查杀大量的未知病毒、木马等。

瑞星杀毒软件2008中采用的主动防御技术包含三个层次，资源访问规则控制；资源访问扫描；程序活动行为分析引擎，其中尤其以行为分析引擎技术最为关键。

帐号保险柜:

账号保险柜是瑞星杀毒软件2008最大的技术亮点之一，是主动防御技术延展出来的全新技术应用模式。安装之后，不需要用户做任何设置，瑞星账号保险柜就会自动保护百余款流行软件，包括网游、网银、聊天、股票等软件的账号及密码不被盗号木马窃取。

瑞星“账号保险柜”利用主动防御技术自动屏蔽木马、病毒常用的多种恶意行为，包括注入DLL、内存被篡改、注入代码、挂起、强制结束程序、键盘监听等。如果用户感觉不够安全，还可以选择更多的保护规则。软件受保护之后，瑞星就会通过主动防御体系实时监控所有的不安全行为，自动加以屏蔽，用户的账号密码就相当于放入了保险柜，使那些试图窃取账号密码的木马病毒无可奈何。

瑞星通过与各大软件公司、网络游戏公司、银行、证券公司和互联网公司协作，目前已经可以保护网络游戏、网上银行、即时通讯软件、股票证券、下载工具五大类共百余款软件，同时随着瑞星的不断升级，瑞星账号保险柜会支持更多的软件。

a)资源访问控制层通过对系统资源（注册表、文件、特定系统API的调用、进程启动）等进行规则化控制，阻止病毒、木马等恶意程序对这些资源的使用。

b)资源访问扫描层通过监控对一些资源，如文件、引导区、邮件、脚本的访问，进行内容扫描，来处理已经经过分析的恶意代码。传统杀毒软件的文件监控、邮件监控等均属于此层。

c)进程活动行为判定层自动收集从前两层传上来的进程动作及特征信息，并对其进行加工判断。瑞星专家经过对数十万病毒的危险行为进行分析，提炼，设计出全新的主动防御智能恶意行为判定引擎。无需用户参与，该层可以自动识别出具有有害动作的未知病毒、木马、后门等恶意程序。

自2006年起，一些厂商开始炒作“主动防御”概念，但是他们所谓的主动防御其实只有很少的几项功能，只有HIPS中的几项、或者只有传统监控的几项。瑞星认为，只有全面实现三个层级的主动防御，才是真正意义上的“主动防御”，如果用户使用不完全的主动防御，将给自己带来严重的安全风险。

病毒木马查杀:

通过结合“病毒DNA识别”、“主动防御”、“恶意行为检测”等大量核心技术，瑞星2008版可以有效地查杀目前各种加壳木马病毒、混合型木马病毒和家族式木马病毒共约70万种。

传统杀毒软件经常出现杀毒不干净、不彻底的现象，这是因为病毒文件正在被系统调用或被其它程序使用，会出现提示“清除失败”或“重启后删除”，但重新启动计算机后病毒文件仍然存在。

瑞星研发团队经过多年的技术积累，在分析数十万木马样本的基础上，结合“木马病毒强杀”技术，并应用在瑞星杀毒软件2008版中。该技术正是为了解决这一普遍性问题而开发的，打开瑞星的“强杀”功能后，即使病毒正在运行也可以直接将病毒文件强制删除，彻底解决传统杀毒软件“查得出杀不掉”的弊病。

系统保护:

很多初级用户的电脑存在漏洞，如果不及时弥补系统漏洞、使用容易破解的帐户密码等，就可能带来极大的安全风险。

针对这种情况，瑞星杀毒软件2008新品加入“电脑安检”功能，对系统进行全面检查，帮助用户直观的发现系统中存在的漏洞，从根本上对系统进行加固、弥补漏洞，提高系统的健壮性和稳定性。

阻止黑客攻击:

随着网络的发展，黑客攻击已经成为威胁用户安全的主要原因。针对黑客肆虐、木马横行的现况，瑞星个人防火墙2008版集成未知木马识别等全新功能模块，可以有效识别未知木马进程，并阻断其与黑客的通信，从而避免用户的私人信息被窃。

除了木马识别之外，瑞星个人防火墙还具有上网保护功能，当用户浏览钓鱼、诈骗网站时，瑞星将发出风险警示；其中的IP攻击追踪功能，则能帮助用户查到发动攻击黑客的IP地址，对此发动反击。多种全新技术的应用，使得瑞星个人防火墙成为网络防黑反黑的必备工具。

手机里的木马病毒真的能攻击支付宝、微信和中国银行等软件吗？造成财产安全？网络专家请回答

理论上说是能的。但是 支付宝 微信和银行软件的安全机制是最高的，病毒很难攻击进去的，所以你就放心用吧。

手机木马可以攻击支付宝，微信和银行等软件。

1.手机如果被植入木马，黑客在后台操作通过木马拦截用户短信，获取验证码，记录账户密码，而用户不知道，进而实现了盗刷。

2.通过盗取用户的个人信息，获得账户和个人身份信息。通过现有信息资料，暴力破解账号密码。

3.纯技术攻击这些大公司网络的非常多，但是成功的概率非常低。

4.洛伊木马（简称为“木马”，英文为trojan）由于不感染其他的文件，也不破坏计算机系统，同时也不进行自我的复制，所以木马不具有传统计算机病毒的特征。由于目前市面上的杀病毒软件一般都直接支持对木马的查杀，所以大家习惯于将木马称为“木马病毒”。

在恶意代码家族中，木马主要用来作为远程控制和窃取用户隐私信息，它同时具有计算机病毒和后门程序的特征。

一般的木马程序包括客户端和服务器端两个程序，其中客户端用于攻击者远程控制植入木马的计算机（即服务器端），而服务器端即是植入木马程序的远程计算机。当木马程序或带有木马的其他程序执行后，木马首先会在系统中潜伏下来，并修改系统的配置参数，每次启动系统时都能够实现木马程序的自动加载。有时，木马程序会修改某一类型文件的关联，从而使木马的潜伏变得更加容易，并不易被用户发现。运行木马的客户端和服务器端在工作方式上属于客户机/服务器模式（Client/Server，C/S），其中，客户端在本地主机执行，用来控制服务器端。而服务器端则在远程主机上执行，一旦执行成功该主机就中了木马，就可以成为一台服务器，可以被控制者进行远程管理。木马通常采取下图方式实施攻击：配置木马（伪装木马）→传播木马（通过文件下载或电子邮件等方式）→运行木马（自动安装并运行）→信息泄露→建立连接→远程控制。

中国银行的卡黑客攻击了会怎样

如果卡号泄漏，黑客可以破解密码盗刷银行卡！个人信息和银行卡号不要外泄

中国银行的网银出现被盗的问题，这应该如何解决或应该注意什么

般来说，人们担心的网上银行安全问题主要是：

1. 银行交易系统被非法入侵。

2. 信息通过网络传输时被窃取或篡改。

3. 交易双方的身份识别；账户被他人盗用。

从银行的角度来看，开展网上银行业务将承担比客户更多的风险。因此，我国已开通“网上银行”业务的招商银行、建设银行、中国银行等，都建立了一套严密的安全体系，包括安全策略、安全管理制度和流程、安全技术措施、业务安全措施、内部安全监控和安全审计等，以保证“网上银行”的安全运行。

银行交易系统的安全性

“网上银行”系统是银行业务服务的延伸，客户可以通过互联网方便地使用商业银行核心业务服务，完成各种非现金交易。但另一方面，互联网是一个开放的网络，银行交易服务器是网上的公开站点，网上银行系统也使银行内部网向互联网敞开了大门。因此，如何保证网上银行交易系统的安全，关系到银行内部整个金融网的安全，这是网上银行建设中最至关重要的问题，也是银行保证客户资金安全的最根本的考虑。

为防止交易服务器受到攻击，银行主要采取以下三方面的技术措施：

1. 设立防火墙，隔离相关网络。

一般采用多重防火墙方案。其作用为：

（1） 分隔互联网与交易服务器，防止互联网用户的非法入侵。

（2） 用于交易服务器与银行内部网的分隔，有效保护银行内部网，同时防止内部网对交易服务器的入侵。

2. 高安全级的Web应用服务器

服务器使用可信的专用操作系统，凭借其独特的体系结构和安全检查，保证只有合法用户的交易请求能通过特定的代理程序送至应用服务器进行后续处理。

3. 24小时实时安全监控

例如采用ISS网络动态监控产品，进行系统漏洞扫描和实时入侵检测。在2000年2月Yahoo等大网站遭到黑客入侵破坏时，使用ISS安全产品的网站均幸免于难。

身份识别和CA认证�

网上交易不是面对面的，客户可以在任何时间、任何地点发出请求，传统的身份识别方法通常是靠用户名和登录密码对用户的身份进行认证。但是，用户的密码在登录时以明文的方式在网络上传输，很容易被攻击者截获，进而可以假冒用户的身份，身份认证机制就会被攻破。

在网上银行系统中，用户的身份认证依靠基于“RSA公钥密码体制”的加密机制、数字签名机制和用户登录密码的多重保证。银行对用户的数字签名和登录密码进行检验，全部通过后才能确认该用户的身份。用户的惟一身份标识就是银行签发的“数字证书”。用户的登录密码以密文的方式进行传输，确保了身份认证的安全可靠性。数字证书的引入，同时实现了用户对银行交易网站的身份认证，以保证访问的是真实的银行网站，另外还确保了客户提交的交易指令的不可否认性。 由于数字证书的惟一性和重要性，各家银行为开展网上业务都成立了CA认证机构，专门负责签发和管理数字证书，并进行网上身份审核。2000年6月，由中国人民银行牵头，12家商业银行联合共建的中国金融认证中心(CFCA)正式挂牌运营。这标志着中国电子商务进入了银行安全支付的新阶段。中国金融认证中心作为一个权威的、可信赖的、公正的第三方信任机构，为今后实现跨行交易提供了身份认证基础。

网络通讯的安全性

由于互联网是一个开放的网络，客户在网上传输的敏感信息(如密码、交易指令等)在通讯过程中存在被截获、被破译、被篡改的可能。为了防止此种情况发生，网上银行系统一般都采用加密传输交易信息的措施，使用最广泛的是SSL数据加密协议。

SSL协议是由Netscape首先研制开发出来的，其首要目的是在两个通信间提供秘密而可靠的连接，目前大部分Web服务器和浏览器都支持此协议。用户登录并通过身份认证之后，用户和服务方之间在网络上传输的所有数据全部用会话密钥加密，直到用户退出系统为止。而且每次会话所使用的加密密钥都是随机产生的。这样，攻击者就不可能从网络上的数据流中得到任何有用的信息。同时，引入了数字证书对传输数据进行签名，一旦数据被篡改，则必然与数字签名不符。SSL协议的加密密钥长度与其加密强度有直接关系，一般是40～128位，可在IE浏览器的“帮助”“关于”中查到。目前，建设银行等已经采用有效密钥长度128位的高强度加密。

客户的安全意识�

银行卡持有人的安全意识是影响网上银行安全性的不可忽视的重要因素。目前，我国银行卡持有人安全意识普遍较弱：不注意密码保密，或将密码设为生日等易被猜测的数字。一旦卡号和密码被他人窃取或猜出，用户账号就可能在网上被盗用，例如进行购物消费等，从而造成损失，而银行技术手段对此却无能为力。因此一些银行规定：客户必须持合法证件到银行柜台签约才能使用“网上银行”进行转账支付，以此保障客户的资金安全。

另一种情况是，客户在公用的计算机上使用网上银行，可能会使数字证书等机密资料落入他人之手，从而直接使网上身份识别系统被攻破，网上账户被盗用。

安全性作为网络银行赖以生存和得以发展的核心及基础，从一开始就受到各家银行的极大重视，都采取了有效的技术和业务手段来确保网上银行安全。但安全性和方便性又是互相矛盾的，越安全就意味着申请手续越烦琐，使用操作越复杂，影响了方便性，使客户使用起来感到困难。因此，必须在安全性和方便性上进行权衡。到目前为止，国内网上银行交易额已达数千亿元，银行方还未出现过安全问题，只有个别客户由于保密意识不强而造成资金损失。

总 结

据有关资料显示，现在美国有1500多万户家庭使用“网上银行”服务，“网上银行”业务量占银行总业务量的10%，到2005年，这一比例将接近50%。而我国网上银行业务量尚不足银行业务总量的1%，就此点讲我国网上银行业务的发展前景极为广阔，我们有理由相信，随着国民金融意识的增强，国家规范网上行为的法律法规的出台，将会有更好的网上银行使用环境，能为客户提供“3A服务”（任何时间、任何地点、任何方式）的“网上银行”一定会赢得用户的青睐。

自从美国在1995年推出世界第一家网络银行------安全第一网络银行,世界各国网络银行的发展势头十分迅猛。美国在2002年时，约有560万个家庭每月至少使用一次网络银行功能或在线支付功能。2003

年，东亚银行、汇丰银行等均在我国内地开办了网络银行业务。我国第一家网络银行出现于1998年。有报道说，到2004年底，我国网络银行个人客户已达到1758万户，企业用户已达60万户，网络银行交易量达到了49万亿元。

但是，正当消费者接受并尝试着这一新鲜事物带来的新奇和便捷时，因安全问题引发的欺诈案件却接踵而来。这使得消费者开始产生质疑，不得不重新审视网络银行的可信度。网络银行的安全究竟该如何认识？问题是出在银行，还是在消费者自身缺乏防范意识？安全问题确实已成为网络银行发展过程中的一个聚焦。

形形色色的网银安全问题

网络银行，又称网上银行或在线银行，是指银行以自己的计算机系统为主体，以单位和个人的计算机为入网操作终端，借助互联网技术，通过网络向客户提供银行服务的虚拟银行柜台。简单地说，网络银行就是互联网上的虚拟银行柜台，它把传统银行的业务“搬到”网上，在网络上实现银行的业务操作。

在西方发达国家，网络银行业务一般分为三类，即信息服务、客户交流服务和银行交易服务。信息服务是银行通过互联网向客户提供产品和服务。客户交流服务包括电子邮件、帐户查询、贷款申请等。银行交易服务包括个人业务和公司业务，前者包括转帐、汇款、代缴费用、按揭贷款、证券买卖、外汇买卖等；后者包括结算、信贷、投资等。银行交易服务是网络银行的主体业务。

网络银行的特点是客户只要拥有帐号和密码，便能在世界各地通过互联网，进入网络银行处理交易。与传统银行业务相比，网络银行的优势体现在，不仅能够大大降低银行的经营成本，还有利于扩大客户群，交叉销售产品，吸引和保留优质客户。由于客户采用的是公共浏览器软件和公共网络资源，节省了银行对客户端的软、硬件开发和维护费用。网络银行的无时空限制的特点，打破了传统业务受地域和时间的限制，能在任何时候、任何地方为客户提供金融服务；并且在整合各类交叉销售产品信息的基础上，实现金融创新，为客户提供更具个性化的服务。

网络银行发展的模式有两种，一是完全依赖于互联网的无形的电子银行，也叫“虚拟银行”；另一种是在现有的传统银行的基础上，利用互联网开展传统的银行业务交易服务。因此，事实上，我国还没有出现真正意义上的网络银行，也就是“虚拟银行”，国内现在的网络银行基本都属于第二种模式。

对于银行来讲，历来是“信用第一”。网络银行既然是互联网的产物，互联网所带来的一切安全隐患，自然会波及网络银行，影响其信用。因此，网络银行的安全问题不仅是客户最担心的事情，也为各传统银行所关注和重视。网络银行面临的安全隐患除了来自数据传输风险、应用系统设计的缺陷和计算机病毒的攻击三个方面外，利用网络银行进行欺诈的行为是当前危害最大、影响最恶劣的一个安全问题。这些欺诈手段包括假冒银行网站、电子邮件欺诈和网上交易陷阱等。

假冒银行网站具有很强的隐蔽性，其域名通常和真实银行的域名相差一个字母或数字，主页则与真实银行的非常相似。欺诈邮件是提供一个与银行或购物网站极为相似的链接，收到此类邮件的用户一旦点击这个链接，紧接着页面会提示用户继续输入自己的帐户信息；如果用户填写了此类信息，这些信息将最终落入诈骗者手中。而网上交易陷阱则是，一些不知名的购物网站通常会打出超低价商品等信息，待用户点击付款链接时就将用户的银行资料骗取出去。面对发生在网络银行上形形色色的安全问题，各家银行的反映如何？它们都采取了哪些相应的措施？

银行篇：该出手时就出手

8月份，国内14家商业银行与中国金融认证中心（CFCA）联合推出“2005放心安全用网银”的活动。银行界与第三方安全认证机构联手行动，为广大消费者提供了一次了解网上银行和信息安全知识的机会。

在这14家银行中，中国工商银行于2000年推出了网上银行。通过采用国际先进的技术安全措施和严格的风险控制手段，工行建立了一整套严密的网上银行技术与制度体系，确保了网上银行安全的运行。

中国工商银行电子银行部副处长尚阳向记者介绍说，利用网上银行进行欺诈行为，骗取客户资金，目前主要有四种类型：一是不法分子通过电子邮件冒充知名公司，特别是冒充银行，以系统升级等名义诱骗不知情的用户点击进入假网站，并要求他们同时输入自己的账号、网上银行登录密码、支付密码等敏感信息。二是不法分子利用网络聊天，以网友的身份低价兜售网络游戏装备、数字卡等商品，诱骗用户登录犯罪嫌疑人提供的假网站地址，输入银行账号、登录密码和支付密码。三是不法分子利用一些人喜欢下载、打开一些来路不明的程序、游戏、邮件等不良上网习惯，有可能通过这些程序、邮件等将木马病毒置入客户的计算机内，一旦客户利用这种“中毒”的计算机登录网上银行，客户的账号和密码就有可能被不法分子窃取。

例如，人们在网吧等公共电脑上网时，网吧电脑内有可能预先埋伏木马程序，账号、密码等敏感信息。四是不法分子利用人们怕麻烦而将密码设置得过于简单的心理，通过试探等方式可能猜测出密码。所以，为了保证信息和资金的安全，我们不仅需要具备辨识网络诈骗的能力，更需要养成良好的网上银行使用习惯。当然，如果用户申请了客户证书，就可以有效防范目前常见的各种网络犯罪，确保用户资金安全无忧。

工商银行网上银行系统的安全保障是多层的，包括网上银行技术安全和业务安全，二者共同构成了一个完备的网上银行安全体系。从技术安全的层面上，网上银行的技术安全包括网络安全和交易安全两个方面。网络安全确保工行网站的安全可靠，交易安全确保客户通过网上银行进行交易的资金安全。其中，网络安全涉及系统安全、网络运行安全等。

系统安全实际上指的是主机和服务器的安全,主要包括反病毒、系统安全检测、入侵检测(监控) 和审计分析；网络运行安全就是指要具备必须的针对突发事件的应急措施,如数据的备份和恢复等等。工商银行为保障网上银行的网络安全性，采取了一系列措施，包括：在互联网与网上银行服务器之间设置第一道防火墙, 在门户网站服务器和工行内部网络（应用服务器）之间设置第二道防火墙。第二道防火墙与入口的第一道防火墙采用的是不同厂商的产品，设置不同的安全策略，使黑客即使攻破第一道防火墙，也无法轻易攻破第二道防火墙而进入内部网络，等等。

在确保网络安全的同时，工行网上银行还采取了一系列确保网上交易安全的措施，包括采用中国金融认证中心（CFCA）提供的、目前最严密的1024位证书认证和128位SSL加密的公钥证书安全体系等等。根据客户对方便性和安全级别要求的不同，工行将客户分为无证书客户和证书客户两大类。没有申请证书的客户要进入网上银行，首先要验证客户的账号（或自己设立的登录ID）和登录密码，对外支付还必须验证支付密码。

此外，通过增加密码难度（必须是6—30位数字与字母的组合）、设置虚拟“e”卡（专门用于网上购物）和每日支付最高限额等一系列方式，最大限度地保证客户安全使用网上银行。对于申请了证书的客户，工行USBKey客户证书是一个外形类似U盘的智能芯片，是网上银行的“身份证”和“安全钥匙”，也是目前安全级别最高的一种安全措施。客户申请了这个证书后，网上所有涉及资金对外转移的操作，都必须通过这个客户证书才能完成，而此证书，仅客户自己保管和使用。换句话说，账号、登录密码、支付密码、客户证书、证书密码等种种安全防范措施，只要其中一样没有丢失或泄露，或即使丢失，只要密码和证书没有被同一个人获得，就不存在资金安全问题。

除了技术安全外，工行在业务安全层面上，制定了健全的内部柜员操作管理机制。整个网上银行的内部管理系统，都通过工行内网向全行提供统一的内部管理功能。系统内部从总行、省行到市行建立4类9级柜员制度，逐级管理,每一级对下一级有管理、监督的权限。同时柜员在进行一些关键性操作时，还需要上一级柜员的实时审核，防止单人作案。

那么，用户应该如何安全使用网上银行？尚阳副处长说，对于有了客户证书的客户来说，只要密码和证书没有被同一个人获得，就能确保客户资金的安全。而没有申请客户证书的客户，只要保管好自己的账号和密码以及支付密码，就是非常安全的。总而言之，有几点需要提醒人们：1.要妥善保管好自己的账号和密码。2.谨防假网站索要账号、密码、支付密码等客户敏感信息。3.维护好自己的电脑。不要轻易下载一些来历不明的软件。最好不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行。4、最有效的方式就是到工行网点申请一个客户证书。一旦拥有了自己的客户证书，就可以有效防范诸如假网站、“木马”病毒等网络诈骗；换句话说，即使假网站、“木马”病毒通过欺骗等手段获得了您的账号、密码等敏感信息，但有了证书，照样可以安心使用网上银行。

银行账户被黑客攻击,银行为什么要14个工作日来处理账户安全？

一种必要手段，侦查黑客的同时也是在审查你的账户。在没有查明之前属于暂冻账户。

账户安全涉及到多方面，其中有资金安全，个人信息泄露。

中行羊毛为什么扣款

bug导致。由于中行羊毛系统被黑客攻击，导致羊毛系统出现自动扣款的bug，截止到2022年6月13日，工作人员已修复此bug。