不违法,但只能由管理部门出面出台相关规定。
全国政协委员、中国国际青年交流中心原党委书记陈宗曾在今年全国两会上表示,对那些夹带违禁品、恶意投诉、不尊重快递员职业的顾客,要像对待高铁霸座一样,设立“黑名单”制度,快递公司有权拒绝为这样的顾客提供服务。
对于快递行业建立用户“黑名单”制度,核心在于个人信用体系怎么建立的问题,而这必须要经过正规法院、检察院或者相应部门进行公民信用体系的约束。
扩展资料:
注意事项:
1、快递企业不仅要维护用户的合法权益,也要维护从业人员的基本权益。中国快递协会在研究建立不良用户黑名单制度。
2、快递员等一线劳动者遭遇恶意投诉现象时常有之,行业应快速建立不良用户黑名单制度,这样有利于减少类似恶意投诉。但反之,该制度建立的同时也应考虑消费者,使其可约束双方的“恶意”行为。
3、快递协会建立关于用户的“黑名单”信用体系,也需要先通过一些合理的方式把基本的信用情况搜集出来,这样才能有一定的根据。
参考资料来源:凤凰网-国家邮政局力挺 快递“黑名单”要来了!大快人心也面临挑战
参考资料来源:人民网-快递行业将建用户黑名单
很正常。有的站点认为你是胡乱投诉,所以,会把某些用户给拉黑了。因为他们认为,你可能会再次投诉,所以,不想再接你的单。
首先他是没权力拉黑你的,不要怕。其次你们有争议特别他们态度很不友善时请偷偷录音留作证据,接着向快递公司而非菜鸟驿站投诉驿站工作人员服务态度恶劣,你是快递公司的客户,快递公司是菜鸟驿站的客户,如果快递公司不能妥善解决可以向邮政总局投诉,快递公司最怕邮政总局的。另外自己保持好心态,别被他们吓到,也别和他们硬对着干,有些人素质确实不是很好,别因此破坏自己的心情,保护好自己。
被菜鸟驿站拉黑是怎么回事?被菜鸟驿站拉黑是原因有很多,大多是你在淘宝设置不让菜鸟驿站配送,或者是曾经投诉过菜鸟驿站,其实被拉进黑名单不是一件坏事,以后快递都无法放入菜鸟驿站,会送到你手上。下面,我们来看看本站提供的详细介绍。
被菜鸟驿站拉黑是怎么回事
可能有很多,主要是因为您之前曾向菜鸟驿站投诉(无论出于何种原因提出的投诉,包括但不限于物品丢失,站前无法连接,服务态度差等引起的投诉),然后将由系统自动拉黑(看这个投诉的结果,这不是菜鸟驿站的改进,而是将客户拉黑,真是惊人的)
在淘宝上长时间购物后,接收地址的备注可能与“请勿发送到菜鸟驿站”类似,或者由于种种原因快递邮件已被放置在菜鸟驿站,然后联系驿站将快递取出配送(包括但不限于快递员,一言不发,直接将快递扔进驿站,然后将其重新取回快递)
菜鸟驿站被拉成黑名单怎么办
不要惊慌,什么也不要做。由于快递无法放入菜鸟驿站,并且配送时您或您的家人不在家里,那就得与快递员联系以安排快递,无论如何,快递肯定是要配送到您手里的,您也可以联系快递员,将快递送到菜鸟驿站,,但无法将其送入仓库,您只需报您的姓名和手机号码,以便以后使用,由于被驿站拉黑无法入库,因此菜鸟驿站将不会获得此订单的收入,这不会影响接收者的个人利益。
抵制菜鸟驿站步骤
1、打给菜鸟驿站客服,让其标注自己手机号,凡该手机号的快递不允许快递公司放置菜鸟驿站;
2、对比淘宝天猫和京东苏宁,同一价格条件下,可以优先使用京东或苏宁;
3、顺丰快递不会将快递送到菜鸟驿站;
4、不得不使用其他快递时,标注清楚不放在菜鸟驿站,或是打电话给快递员要求不放在菜鸟驿站。
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