如果您使用的是华为手机,在使用过程中出现黑屏现象,请您长按电源键10秒以上(EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机,并按照以下方法排查:
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
3. 确认是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
温馨提醒:
进入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
HarmonyOS EMUI 9.1及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
4. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒:非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
6. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
如果您的手机使用过程中出现黑屏,请您按照以下方法解决:
1、请您长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决,强制重启不会清除手机的资料。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请备份重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
3、请确认是否在边充电边使用手机。该情况下可能手机过热,导致出现异常。请关闭不常使用的后台应用,尽量避免边充电边玩手机。
4、打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会异常。请打开后台及时关闭暂时不需要使用的应用程序,释放系统资源。
5、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常。某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
6、请确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现异常。您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时连续按压音量下键完成开机,屏幕左下角出现字样时,说明手机已进入;重启手机就可以退出。安全模式安全模式安全模式。
7、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。请备份重要数据,尝试通过Hisuite华为手机助手“系统修复”选项修复系统或"升级系统"解决,也可以尝试通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标,修复后不能显示了,建议您将SIM卡拔下,换另外一个运营商的SIM卡,待正常注册到网络之后,将该SIM卡拔下,再将遇到问题的SIM卡插入到手机,问题就可以得到解决。
8、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
手机黑屏怎么办:
1、手机黑屏怎么办---内存问题
若手机存储东西太多,不但手机会变得很卡,而且运行时很容易黑屏,会自动退出程序,因此,要长按手机home键,调出最近运行的程序,然后退出即可,
2、手机黑屏怎么办---接触问题
有些人手机经常摔,这样不但容易造成外观受损,而且也会造成屏幕排线松动或短路而黑屏,因此,要好好爱护手机。
3、手机黑屏怎么办---手机贴膜
也可能是手机贴膜导致的,因为,手机在贴膜时若将距离感应器挡住,就会影响手机屏幕的亮度,所以,最好找专业的师傅进行贴膜。
4、手机黑屏怎么办---应用软件冲突
手机安装了太多应用软件,但有些应用不兼容,在运行时,很容易出现黑屏或无故退出等现象,因此,要找到冲突软件,然后卸载,若找到冲突软件的话,则要先保存资料,恢复出厂设置,再重新下载相关软件。
5、手机黑屏怎么办---手机中病毒
现在手机病毒很多,稍不留意就很容易中招,而中招后病毒会对手机系统进行修改,导致手机出现故障,甚至还会盗取我们的信息,因此,要定期对手机进行杀毒。
6、手机黑屏怎么办---电池问题
手机使用时间久了,电池寿命就会缩短,从而导致手机黑屏或重启。此外,电池和电池连接器接触不良也会出现黑屏现象,因此,在换电池时要特别留意。
7、手机黑屏怎么办---系统软件故障
一些应用用久了,就会出现闪退、黑屏等情况,因此,我们要定期查看软件是否是最新版本,若不是,则要将应用升级到最新版本即可。
8、手机黑屏怎么办---Root导致
手机Root也可能导致手机黑屏。因此,要在拨号界面输入“*#7552#”,看看会不会显示“normal”,若没有,则说明手机被被Root了,要进行刷机才能恢复。
综上:,手机黑屏的原因有很多,不同的原因,他们的处理方法是不同的,因此,要慎重处理,不可马虎。
望采纳
手机黑屏的原因有很多,其中最常见的就是手机系统出现故障,这种情况下大家可以尝试重启手机。手机主板出现故障也会导致无法开机,这种情况只能送到售后维修。有时候手机电池老化,虽然手机显示有电,但是电压不足,手机就会自动关机,我们只需对手机进行充电,然后重启即可。
安卓手机尽量不要root,root会让手机系统不稳定,出现无法开机的情况。另外有时候还会因为软件不兼容导致系统无法正常工作。手机黑屏后,大家可以先尝试重启或者刷系统。需要注意的是,大家应该送到售后找专业人士维修,防止手机出现二次故障。另外,存储卡损坏跟存储卡内的数据有误会使手机黑屏,遇到这样的故障只能格式化存储卡,所以安装软件在存储卡最好要谨慎。
若需鉴定手机是否有病毒,建议您:
1.部分手机支持智能管理器(内存管理器),可以通过其中的"设备安全"扫描设备,对设备内存进行检测,查找设备是否存在威胁或有恶意软件。
2.下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。
若手机检测有病毒,建议您:
1.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置。
2.若以上操作无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
可进行以下操作:
1.重新开关机。
2.卸载近期安装的第三方软件后观察。
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
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