手机已经成为我们生活中不可缺少的一部分,手机不仅可以发信息,打电话,还可以转账,开店,视频,好的手机不仅可以让你用的舒心,还不容易损坏。现在市场上,各种各样的手机比比皆是,价格也都高低不一,iphone,作为在手机市场上销量相对不错的手机,我们可以通过设置ID号让手机更好的被我们所应用,那么,对于 苹果 手机id被盗了,我们应该怎么办呢?
解决办法
1.若遭遇Apple ID密码被盗后设备被锁,究竟该怎么做?苹果公司IOS部 门 一线技术顾问王女士表示,机主首先应立即登录苹果官网,争取及时通过电子邮箱验证或密保问题验证等方式重置Apple ID密码,以保护账户数据安全。
2.ID密码重置成功后,建议先在设备上关掉“查找我的iPhone”,这样即便ID还被坏人盯着,由于没启用“查找我的iPhone”,对方就是再次盗取了ID密码至少无法远程锁机。接下来,对注册Apple ID主邮箱的密码最好也要进行重置。因为多数用户的Apple ID和主邮箱都是一个账号,有的甚至使用相同的密码,如不重置主邮箱密码,就有潜在隐患。
3.若Apple ID密码重置成功后,原来的账户还要继续使用,建议可以把“Apple ID 和主要电子邮件地址”更改一下。方法是前往“我的Apple ID”,选择“管理您的Apple ID”,然后登录。选择“Apple ID 和主要电子邮件地址”旁边的“编辑”,输入要用作Apple ID 的电子邮件地址,然后选择“储存更改”。Apple会向该地址发送验证电子邮件,验证通过后就可以启用这个新邮箱地址登录了。虽然Apple ID看似变化了,其实还是一个ID,原来账号里下载的APP,以及账号里的钱都是可以继续使用的。
4.如果不法分子抢先把用作AppleID密码验证的主邮箱的密码也窃取了,甚至连找回密码的密保问题也做了更改,这样的话就很难对原来的ID密码进行重置了。但只要能向Apple技术支持提供证明自己机主身份的资料,并经核对设备注册信息确实与本人一致的,Apple支持人员可以通过网络和电话提供帮助,给机主解决这样的问题。
5.为提高账户安全性,还可以开启“两步验证”。这是Apple ID的一种附加安全功能,可防止任何人访问或使用账户,即便别人知道账户密码也没用。前提条件是要注册一部或多部受信设备,设备可由机主控制,可通过短信或“查找我的 iPhone”接收4位验证码,至少需要提供一个支持短信功能的电话号码。设置成功后,每次在“我的Apple ID”上登录以管理Apple ID、登录iCloud,或通过新设备在iTunes、iBooks 或App Store中购物时,都需要输入密码和4位验证码来验证身份。另外还将收到包含14个字符的恢复秘钥,如果无法访问设备或忘记了密码,可使用该密钥来重新获取帐户访问权限。
6.需要注意的是,开启两步验证后,只能使用密码、发送至受信设备的验证码或恢复秘密钥来访问并管理帐户,其他方法均不可行。建议最好把秘钥打印出来妥善保存,千万别存在设备或电脑上,因为这可能让未经授权的用户获取到。如果恢复秘钥丢失,可以登录“我的Apple ID”,并使用Apple ID密码和任一受信设备创建新的恢复密钥。
7.虽然开启“两步验证”后遭破解的可能性较小,如果所处环境通信信号不好的话,可能会给使用带来一些不方便。另外使用两步验证时,必须要记住密码、确保受信设备安全、妥善保存恢复密钥,如果同时失去上述三项内容中两项的权限,Apple ID将被永久锁定。
8.另外,当然还可以创建一个全新的Apple ID。不过这样一来,旧ID下载的应用可能就没法用了。不过,有的人旧手机丢了,买了新手机还用老账号,这样也会存在一定隐患,建议最好更改为新ID和密码。
最近,iPhone遭远程锁定的案例频发:当使用手机时突然弹出一条提示"Apple
ID已锁定"的提示,可点解锁账户或取消。若你点了"解锁账户",你的手机可能就会被黑客锁定,之后便会向你索要钱财。
正确方式是点"取消",然后马上去修改邮箱和苹果ID密码。重要的事情说三遍:千万别点解锁账户,别点,别点!请大家周知。
相关问题解释
苹果客服的工作人员解释,这些手机被锁定的根源出在注册邮箱上。
该工作人员表示,锁定手机的人在获取了邮箱信息之后,如果这一邮箱为注册苹果ID的邮箱,则可以使用忘记密码,通过邮件重置密码的方式,改变苹果ID密码,通常在这一过程中,邮箱的密码也会被重置。随后,对方可使用重置过的苹果ID,打开“查找我的iPhone”,开启丢失模式,锁定手机并且向机主敲钱。
同时,苹果客服人员给出建议,当手机被锁定时可以通过自己所登陆Apple
ID的忘记密码功能来找回密码,但需要用户记住注册时所设定的三个密保问题的答案。
而对于那些无法回答密保问题的用户来说,还可以通过发票、手机包装、保修卡等信息找回,同时还需要提供对方索要钱财的截屏,将这些通过邮件发送给苹果客服人员,客服人员审核后为用户找回账号信息。
同时,苹果的工作人员提醒说,平时用户要注意保存自己的邮箱信息,如果有泄露的风险,要及时对密码以及密码保护问题进行修改。
ID锁目前是无法通过刷机以及还原系统等方法来进行破解的,必须要机主ID密码才能正常运行手机。
1、如果手机是本人的,且发票保修卡盒子都在的话,致电苹果客服,官方会要求提供相应的东西以及手续,再问上几个密保问题,如果审核通过即可解锁;
2、如果手机是捡的或是其他渠道得到的,那就没办法了,此电话就无法使用。
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