报道:相信日常生活中每个人都接到过各种各样的推销电话,卖房子的、卖保险的等等。时间一长,大家都有了经验,通常就直接挂断了。可是,当这些推销电话频繁地拨入“120”急救中心时,就不仅仅是骚扰这么简单了,可能还堵塞了“生命热线”。
日前,宁波公安、住建、通信管理等部门接到了宁波急救中心的举报,从今年4月初到5月下旬,宁波市急救中心就接到了1600多个楼盘推销电话,最多的时候有一天就有90多个。经过调查,宁波5家房地产公司受到了暂停网签、延缓发放预售许可证等相关处罚。那么,这场闹剧究竟是谁在主导?骚扰电话屡禁不止的背后又存在着怎样的利益链条?
急救中心:说了是120还是会打进来电话录音里,宁波一家楼盘的销售人员正拨打宁波市急救中心的电话进行推销。宁波市急救中心调度科科长洪波静说,这样的电话从今年4月1号开始多起来,平均每天能接到40—50个,多的时候有90多个,号码大多数以“2767”开头的,有1600多个。有时候,急救中心工作人员也跟他们说:“这里是120,不要打了,但骚扰电话还是会进来。没办法,我们一般对骚扰电话就采取不理睬的方式。”
洪波静和急救中心的工作人员说,这些推销电话从早打到晚,严重影响了急救中心的正常工作。尤其是比较繁忙的阶段,呼叫救护车人较多的时候,通道被堵塞了,被占用了,语音会提示线路正忙。洪波静说,早上9点开始,到下午5点多,傍晚正是相对忙的时候,肯定是要受到影响的。
宁波市急救中心随即跟宁波市住建委、宁波市通信管理局以及三大运营商等单位对接,希望查清原因,严惩涉事者。同时,他们还向辖区派出所报警。
宁波急救中心提供的电话记录宁波急救中心提供的电话记录
?宁波市住建委随后约谈了拨打骚扰电话的宁波5家房产开发企业负责人,要求立即停止骚扰行为,责令限期整改,并暂停上述企业网签、延缓发放预售许可证。洪波静说,这些措施已经看到了效果,最近两天没有接到骚扰电话。
“运动式”的监管过后,推销电话死灰复燃。其实,房产推销电话被诟病已久。早在2014年4月,针对宁波众多市民的投诉,宁波市住建委和宁波市市场监管局曾联合发文规定:“房地产开发企业、房地产经纪(销售代理)机构应当规范营销行为,不得向非购房意愿人拨打营销电话。”同年11月,宁波市住建委又发布了《关于进一步规范商品房销售行为的通知》:“要求各房地产开发企业在销售商品房时,不得向非购房意愿人拨打营销电话。今后若发现类似情况,查证属实,将停止该房地产开发项目的商品房网签。”
显然,这些规定执行的并不理想,“运动式”的监管过后,一切又死灰复燃。宁波当地一家媒体曾就房产推销电话泛滥的事,采访过宁波市住建委一名工作人员。住建委工作人员称:通信管理局都控制不了,你怎么控制?这名工作人员说,住建部门更难控制,对房产企业的处罚,要有授权、要立法。这名工作人员还明确表示,虽然出台了一些规定,但实施起来很难。
网络公司:被黑客攻击,地址来自“英国开曼群岛”这样明目张胆的骚扰,真是把老百姓恨的牙根儿都痒痒,它怎么就躲过了监管,又让这么多部门对它束手无策呢?这背后到底有着怎样的利益链条?试图从宁波市急救中心提供的一些线索着手调查。
宁波市急救中心调度科科长洪波静说,他们曾向三大运营商求证,这些“2767”开头的固定电话号码到底是属于哪里的。洪波静说:问过电信、移动,他们说可能是联通的;后来问联通,联通说可能是他们的,但把具体的号码告诉他们时,对方又说不是他们的实际号码。
?随后联系上中国联通宁波分公司客服部一位陈姓负责人,他说他们调查后发现这些号码确实是联通的。这位负责人说,号码是他们这边的,用户单位的全称是北京恒大天创科技有限公司。具体情况还在核实,对方说是自动呼叫的过程。
陈经理说,针对用户的违规行为联通内部是有监管机制的,主要是通过群众举报和主动监测。比如说这种不符合当初的约定,被被人举报、投诉的话我们会关停业务;也会有一些呼出异常的情况,会进行再次复核,如果确实存在问题我们也会对其进行关停处理。
又联系上陈经理所说的北京恒大天创科技有限公司。公司副总经理孙建说,他们确实在去年11月到12月份,在宁波联通开通了几条数字中继线路,但是线路的使用者却不是他们,而是宁波一家名叫梦飞网络技术有限公司的企业。宁波这家公司因为没有做呼叫中心的资质,不能开通语音线路,就想利用北京这家公司的资质申请线路,然后再过户到自己名下。
孙建说,他们当时得知,对方在宁波有线路,他们跟运营商比较熟悉,能够申请房产电话推销业务,想用他们公司的资质。“我们提前跟他沟通好了,你这个业务在开展之前,一定要过户到你自己公司名下,如果你过不掉,你只能把线路关掉。上上周(梦飞公司)跟我说,已经开始测试了,就准备提交过户手续了。”
没想到就在测试阶段出事了。孙建说,这些电话确实是宁波梦飞公司打的,但为什么会打到了“120”,他推测可能是输入电话号码时数据出错了。矛头最终指向的是宁波梦飞网络技术有限公司。联系上该公司负责人王鑫,他的回答有点出乎意料:被黑客攻击了。王鑫说,他们已经报警,服务器一般正常不可能会去拨打“120”的情况。他们发现攻击者的IP地址全部是“英国开曼群岛”之类的,有很多。
王鑫说,公司的电话推销团队已经解散,外呼业务全部停掉了,所有的线路全部拆掉了,所有的人员都解散了。
王鑫的公司主要以人工拨打电话为主,少量是利用电脑软件拨号。但他不想透露为哪家开发商服务,也不想透露相关的合作细节。
“call客”淘宝买软件:一星期可打450万人
宁波一家知名房产代理公司的一位高层周总告诉,房产推销电话这条利益链上,有开发商、代理公司、电信运营商,以及被业内称为“call客”的电销团队。我们平常接到的骚扰电话,一般都是开发商或其项目代理公司雇佣的“call客”拨打的。“call客”拨打电话分人打和机打两种,开发商一般要求“广撒网”,因为要打的电话数量巨大,“call客”往往选择机打。
网上销售的电销神器网上销售的电销神器
?周总称,他不需要获得你的电话号码,只需要获得一个地区的号码段,挨个顺序拨下来。比如“1390574”是宁波区域的,那就是“13905740000”到“9999”都是宁波的,“你挨个拨吧,电脑拨,无所谓的。要么接通,要么不通。只要有人接了,时间多了自然有人工接听回答你的问题。”
周总所说的电脑拨号也非常简单。在淘宝网上输入“拨号软件”,就会出现一堆标注为“电销神器”“电脑拨号神器”等字样的产品,价格从200多元到1000元不等,其实就是一部电话机附带电脑拨号软件。电话机一端连接电话线,一端接入安装了拨号软件的电脑,倒入电话号或预置号码段,就能轻松批量拨号了。
周总称,算个大帐,比如说宁波六区大概常驻人口是400万左右,也就450万个手机号码,机打的话一个星期不到就打完了。机打是最节约成本的,一个人可以管好多机器。人工还是贵的,比如说要有兼职大学生。
周总说,开发商对“call客”有自己的一套“考核”标准。老三区的都打一遍。接通率必须在80%以上,接通10秒钟的电话不能少于15%,30秒以上的不少于5%。
周总猜测,这次“120”频繁被骚扰,很可能是“call客”在冲量。他推测,如果没有达到比例,开发商的结款是有折扣的。为了冲这个比例和指标“call客”就不停的打。“120”一定要接的。
周总说,要想斩断这条利益链,必须加强立法,严格执法。“比如说你不让我预售,封我半个月可以,但你不让我预售你没有这个权力啊。利益和处罚,每个从业人员都会去衡量,如果利益远远高于处罚,还是有人会铤而走险。”
BUG指软件或程序上存在的漏洞。
只要有BUG就有可能入侵,且是只要是软件就有BUG。所以答案是肯定的。
可以又怎么样?
黑客可以入侵银行系统,但不代表他可以把财产据为己有;
街边锁匠可以开锁开保险箱,但不代表他可以撬门入室;
不是什么事你做的到就可以做的。
以下是一条新闻,证明是可行,而且已经发生过
伦敦消息:据《星期日泰晤士报》报道,黑客入侵英国多家银行及金融机构的电脑保安系统,并勒索数以百万英镑计的赎款,扬言否则会扰乱银行电脑系统及公开所盗取档案的客户资料。目前,最少有两间伦敦金融机构已缴付总共100多万英镑的赎款,而一家欧洲银行承认同为敲诈案的受害者。
调查人员认为连串的黑客夺网及勒索银行个案事件手法大致相同,因此绝非个别案件。美国司法部前电脑罪行检察专员拉施指出,去年伦敦三家金融机构在三个月内先后被黑客勒索,其中一家则被黑客以“公开客户资料 作为勒索威胁,要求缴付100万英镑的赎款。
约有30家国际银行承认去年曾遭黑客肆意入侵并严重破坏其电脑网络保安系统,有关银行的贸易、会计及通讯部门被黑客彻底洗劫一空,损失超过500万英镑。德国银行Noris Verbraucher bank去年被黑客夺网,该名黑客声称已攫取其客户账目及偷去银行的“进网 密码,勒索30万英镑。该银行在去年一月曾悬红缉捕凶徒。
不过,银行大多通过内部调查或雇聘调查公司私下把事情解决,避免银行机密资料被人在互联网上公诸于世,也不会承认曾出现类似问题,以免影响银行声誉。
英国政府通讯指挥部电子监察中心对恐吓事件尤表关注,旗下的电子通讯保安组下月将为大型企业彻底检查电脑系统,加强保安。
另外,一项调查发现,全球50家最大规模的银行之中,超过一半的电脑网络在去年曾经受到一次电脑黑客入侵。
另据一项调查指出,虽然大部分的入侵电脑活动都是有公司员工参与,但亦有外来的黑客定期“考验 银行的保安系统。黑客一旦发现有保安漏洞,就会试图闯入银行的电脑系统。因盗取基金比起盗取资料及令电脑系统瘫痪更加容易,所以黑客多以基金作为目标,例如曾经在著名美资银行转走超过600万美元的著名俄罗斯黑客莱温,便专门打基金主意。
有见及此,国际商会将成立一个网络罪案小组,向会员提供咨询,并将在12月的会议上讨论网络罪案的问题。据北京青年报
1、1988年11月:罗伯特·塔潘·莫里斯 对阵 全球
罗伯特·塔潘·莫里斯(Robert Tappan Morris)1988年成为康奈尔大学(Cornell University)的研究生,他研制出一种自我复制的蠕虫,并赋予它使命:确定互联网的规模(go out to determine the size of the internet)。事与愿违,蠕虫的复制无法控制,它感染了数千台电脑,造成了数百万美元的损失,并促使美国政府针对电脑创建了应急响应(create a emergency response for computers)。
由于意外的失误,莫里斯最终被指控违反计算机欺诈与滥用法案(Computer Fraud Abuse Act),被判处1万美元罚金,及400小时社区服务。莫里斯的源代码存放于一个黑色3.5英寸软盘中,在波士顿科学博物馆(Boston Museum of Science)中进行展示。
2、2009年7月:不知名 对阵 美国和韩国
在2009年7月的3天中,韩国大量日报、大型在线拍卖厂商、银行和韩国总统的网站 ,以及白宫和五角大楼的网站受到分布式拒绝服务的多轮攻击,逾16.6万台电脑受到影响。部分人士认为,朝鲜无线通讯部门利用Mydoom蠕虫病毒的后门,进行了这次攻击。但这一消息并未得到证实。
3、1999年3月:大卫·史密斯 对阵 微软Word Excel
大卫·史密斯(David L. Smith)在1999年发布了一个计算机病毒。史密斯使用被盗的美国在线账号,向美国在线讨论组Alt.Sex发布了一个感染Melissa病毒的Word文档。史密斯的病毒通过电子邮件传播,使得被感染电脑的邮件过载,导致像微软、英特尔、Lockheed Martin和Lucent Technologies等公司关闭了电邮网络。
这一事件造成8000万美元损失。由于释放病毒,史密斯面临10年监禁和5000美元罚金,史密斯最终仅服刑20个月。
4、2009年8月 俄罗斯 对阵 博客主Cyxymu
由于俄罗斯黑客进行的分布式拒绝服务攻击,拥有数亿用户的社交网站在2009年夏天经历了数小时的拥堵和中断服务,黑客声称其目的是为了让博客主Cyxymu禁声。Facebook安全主管马克斯.凯利(Max Kelly)表示,这是针对Cyxymu通过多种方式同时进行攻击,以使别人不能跟他联系。
5、1999年8月:乔纳森·詹姆斯 对阵 美国国防部
乔纳森·詹姆斯(Jonathan James)是历史上最著名的电脑黑客,他在1999年入侵美国国防威胁降低局(Defense Threat Reduction Agency)的军用电脑,并获取了数千份机密信息、注册信息,以及控制国际空间站上生活环境的价值170万美元软件。
入侵被发现后,美国国家航空与宇宙航行局关闭了网络,并花费数千美元进行安全升级。詹姆斯在2007年自杀。
6、2008年11月 无名人士 对阵 微软Windows
自2008年末,Conficker蠕虫病毒利用了微软操作系统中的大量漏洞。Conficker蠕虫病毒一旦控制被感染机器,它将大量电脑连接成可由病毒创造者控制的一个大型僵尸网络。自从首次被发现,Conficker蠕虫病毒已经感染了全球数百万电脑和商业网络。
7、2000年2月 黑手党男孩 对阵 雅虎、CNN、eBay、戴尔和亚马逊
15岁的迈克尔·凯尔(Michael Calce)-黑手党男孩(Mafiaboy)在2000年2月利用分布式拒绝服务攻击了雅虎,并随后攻击了CNN、eBay、戴尔和亚马逊等公司的服务器。凯尔被加拿大警方逮捕,面临3年监禁,凯尔最终被判处在青少年拘留中心(juvenile detention center)8个月的监禁,并交纳250美元捐款。
8、2008年1月:匿名 对阵 山达基教
黑客利用分布式拒绝服务针对山达基教(Church of Scientology)的Scientology.org站点进行了攻击。黑客攻击的目的是:通过反向洗脑,来将民众从山达基教中解救出来。安全专家根据对分布式攻击所派生的流量监测认为,攻击为中等规模攻击。安全专家指出,攻击并非是一或者二个人所为。
9、2002年2月:艾德里安.拉莫 对阵《纽约时报》
在此之前,无家可归的黑客-艾德里安.拉莫(Adrian Lamo)因从Kinko连锁店和星巴克咖啡馆攻击《纽约时报》等公司的服务器而名声大振。2002年2月拉莫入侵Grey Lady数据库,在一列Op-Ed投稿人中添加了自己的名字,并在Lexis-Nexis中搜索自己。
联邦调查局表示,Lexis-Nexis搜索共造成《纽约时报》30万美元损失,拉莫也面临15年监禁。拉莫最终被判缓刑2年,以家拘禁6个月,并处以6.5万美元罚金。
10、1990年6月:凯文·鲍尔森 对阵 洛杉矶KIIS FM电台
凯文·鲍尔森(Kevin Poulsen)是一位青年电话黑客。为了成为洛杉矶KIIS FM电台“周五赢辆保时捷”(Win a Porsche By Friday)节目的第102位获胜呼入者,鲍尔森攻击了电话线路。在随后几个月中,鲍尔森还对一位好莱坞女明星的电话进行窃听,并攻击了军队及美国联邦调查局的电话。
联邦调查局指控鲍尔森犯有系列诈骗及洗钱罪。鲍尔森被判入狱51个月,并被判为损坏的广播站支付5.6万美元罚金。鲍尔森同时被判三年禁止接触电脑。鲍尔森现在是连线杂志的记者,他还运营着博客Threat Level blog。Threat Level blog在今年6月6日首先报道了美国陆军情报分析员布拉德利·曼宁(Bradley Manning)是维基解密消息源的消息。
Vladimir Levin--这位数学家领导了俄罗斯骇客组织诈骗花旗银行向其分发1000万美元。
Steve Wozniak--苹果电脑创办人之一。
Tsotumu Shimomura--于1994年攻破了当时最著名黑客Steve Wozniak的银行帐户。
Linus Torvalds--他于1991年开发了著名的Linux内核,当时他是芬兰赫尔辛基大学电脑系学生。
Johan Helsingius--黑尔森尤斯于1996年关闭自己的小商店後开发出了世界上最流行的,被称为“penet.fi"的匿名回函程序,他的麻烦从此开始接踵而至。其中最悲惨的就是sceintology教堂抱怨一个penet.fi用户在网上张贴教堂的秘密後芬兰警方在1995年对他进行了搜查,後来他封存了这个回函程序。
Tsutomu Shimomura--能记起他是因为抓了米特尼克。
Eric Raymond--Eric Raymond就一直活跃在计算机界,从事各种各样的计算机系统开发工作。同时,Eric Raymond更热衷于自由软件的开发与推广,并撰写文章、发表演说,积极推动自由软件运动的发展,为自由软件作出了巨大贡献。他写的《大教堂和市集》等文章,是自由软件界的经典美文,网景公司就是在这篇文章的影响下决定开放他们的源代码,使浏览器成为了自由软件大家族中的重要一员.
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